بررسی میزان امادگی سازمان تامین اجتماعی در بکارگیری ابزارهای تجارت الکترونیک (مطالعه موردی دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی استان اصفهان)

بدون شک یکی از مظاهر پیشرفت جوامع در عصر حاضر، پیدایش و کاربرد روز افزون تکنولوژی های ارتباطی و بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان های مختلف می باشد. هدف اصلی این پژوهش، بررسی میزان آمادگی سازمان تامین اجتماعی در بکارگیری ابزارهای تجارت الکترونیک می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی - پیمایشی است. متغیر وابسته، میزان آمادگی سازمان تامین اجتماعی در بکارگیری ابزارهای تجارت الکترونیک و متغیرهای مستقل درونی شامل عوامل فنی و تکنولوژیکی، عوامل ساختاری، عوامل فرهنگی و عوامل مربوط به نیروی انسانی و همچنین متغیرهای مستقل بیرونی شامل عوامل مربوط به مشتریان و رقبا و عوامل مربوط به قوانین دولتی و بانکها می گردد. جامعه آماری، کارکنان شاغل در دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی استان اصفهان هستند. اندازه نمونه 105 نفر است که به شیوه تصادفی انتخاب شده است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به پاسخگویی به سوالات پژوهش از روش میدانی و برای جمع آوری ادبیات پژوهش، روش کتابخانه ای مورد استفاده قرار گرفته است. پرسشنامه از نوع استاندارد با سوالات بسته است که در آن برای سنجش گویه ها، از طیف لیکرت پنج گزینه ای استفاده شده است. ابزارهای تجزیه وتحلیل در این پژوهش شامل تحلیل های آماری توصیفی و استنباطی است، که برای تحلیل های استنباطی، از آزمون میانگین با استفاده ازt یک نمونه ای، آزمون فریدمن، آزمون tهتلینگ و آزمون توزیع دوجمله ای استفاده شده است. یافته های حاصل از داده های پژوهش و تجزیه و تحلیل های انجام شده نشان می دهد، در حال حاضر زیرساختهای لازم جهت اسقرار تجارت الکترونیک به صورت کم و بیش در دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی در استان اصفهان وجود دارد. از مهمترین نقاط قوت بکارگیری ابزارهای تجارت الکترونیک در دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی استان اصفهان می توان به عوامل ساختاری و از جمله نقاط ضعف می توان به عوامل مربوط به قوانین دولتی و بانکها اشاره نمود. کلیدواژه ها: تجارت الکترونیک، بانکداری الکترونیک، کسب و کار الکترونیک، فناوری اطلاعات، سازمان تامین اجتماعی